Terms & Conditions

Conditions of participation

Participation in the Heroes of CRM competition, hereinafter referred to as the operator or organiser, is free of charge and is governed exclusively by these terms and conditions.
 

Procedure of the competition

The duration of the competition is from 23.06.2020 to 31.07.2020. During this period, users will be given the opportunity to participate in the competition online.
 

Participation

In order to participate in the competition, the promotion post has to be  given a ‘like’ and the Heroes of CRM Instagram page has to be followed. Participation is only possible within the participation period. Entries received after the closing date will not be considered in the draw.

Only one registration per participant (perceived in the form of a ‘Like’) will take part in the competition. It is strictly prohibited to use multiple email addresses or multiple Instagram profiles to increase the chances of winning.

Participation in the lottery is free of charge.


Eligible participants

Natural persons who have reached the age of 18 are eligible to participate. Participation is not limited to the organizer’s customers and is not dependent on the purchase of a good or service. 

Should a participant be restricted in their legal capacity, the consent of their legal representative is required.

Not eligible to participate in the lottery are all persons involved in the conception and implementation of the lottery and employees of the operator and their family members. In addition, the operator reserves the right to exclude persons from participation at its own discretion if there are justified reasons, for example:

(a) in the event of manipulation in connection with access to or performance of the competition, (b) in the event of breaches of these Terms and Conditions, (c) in the event of unfair trading, or (d) in the event of false or misleading information in connection with participation in the competition.
 

 

Winning, notification of winnings and transmission of the prize
The following prizes will be awarded:


Prize 1: 

2 tickets for the Heroes of CRM Conference 2021,

2 Hoodies with Heroes logo

2 books "Innovatives Customer Relationship Marketing”


Prize  2:

1 ticket to the Heroes of CRM Conference 2021,

1 hoodie with Heroes logo

1 book "Innovatives Customer Relationship Marketing”


Prize 3:

1 voucher (50% off the Heroes of CRM conference 2021) 


The winners will be determined after the closing date in a random draw among all participants. If the raffle is linked to a registration (in this case, in the form of ‘Likes’), only those participants who have completed the task correctly will be entered into the raffle. 

In order to receive the prize, the drawn winners are asked to send their email address and residential address in a direct Instagram message to the operator after the Instagram announcement in the comments of the competition post.


Prizes will be handed over to winners only. Exchange, collection and cash payment for the prizes are not possible.

Any costs incurred for the shipment of the prizes will be borne by the operator. Any additional costs associated with the claiming of the prize shall be borne by the winner. The winner is responsible for any tax on the prize.

If the winner does not respond within a period of two weeks after two requests, the prize will be transferred to another participant.


Termination of the competition

The organiser expressly reserves the right to terminate the competition without prior notice and without providing reason.


Data protection
To take part in the competition, it is necessary to provide personal data. The participant affirms that the personal information provided by them, in particular first name, surname, email address, and postal address, is true and correct.
The organizer points out that all personal data of the participant will neither be passed on to third parties nor given to them for use without consent.

An exception is the company CrossEngage GmbH, which is commissioned to carry out the competition and which must collect, store and use the data for the purpose of carrying out the competition.

In the event of a win, the winner agrees to the publication of their name in the advertising media used by the organizer. This includes the announcement of the winner on his or her social media platforms.

The participant can revoke their declared consent at any time. The revocation must be sent in writing to the contact details of the organizer given in the imprint. After revocation of the consent, the collected and stored personal data of the participant will be deleted immediately.

Facebook and Instagram disclaimers

This promotion is in no way affiliated with, sponsored, endorsed or organized by Facebook or Instagram.


Applicable Law

Questions or complaints in connection with the lottery should be addressed to the operator. Contact details can be found in the imprint.

The operator's competition is subject exclusively to the laws of the Federal Republic of Germany. Legal recourse is excluded.


Severability Clause

Should a provision of these conditions of participation be or become invalid in whole or in part, the validity of the remaining provisions of these conditions of participation shall not be affected. In place of the invalid provision, the legally permissible provision which comes closest to the meaning and purpose expressed in the invalid provision shall apply. The same shall apply accordingly in the event of a gap in these Conditions of Participation.


The team of Heroes of CRM wishes you good luck!.

Teilnahmebedingungen

Die Teilnahme am Gewinnspiel von Heroes of CRM, nachfolgend Betreiber oder Veranstalter genannt, ist kostenlos und richtet sich ausschließlich nach diesen Teilnahmebedingungen.

Ablauf des Gewinnspiels

Die Dauer des Gewinnspiels erstreckt sich vom 23.06.2020 bis zum 31.07.2020. Innerhalb dieses Zeitraums erhalten Nutzer online die Möglichkeit, am Gewinnspiel teilzunehmen.
 

Teilnahme

Um am Gewinnspiel teilzunehmen, ist ein Liken des Posts und ein “Follow” der Instagram-seite notwendig. Die Teilnahme ist nur innerhalb des Teilnahmezeitraums möglich. Nach Teilnahmeschluss eingehende Einsendungen werden bei der Auslosung nicht berücksichtigt.

Pro Teilnehmer nimmt nur eine übermittelte Anmeldung (wahrgenommen in Form eines Likes und einem “Follow” der Instagram-seite) am Gewinnspiel teil. Es ist strengstens untersagt, mehrere E-Mail-Adressen oder mehrere Instagram-Profile zur Erhöhung der Gewinnchancen zu verwenden.

Die Teilnahme am Gewinnspiel ist kostenlos.

Teilnahmeberechtigte

Teilnahmeberechtigt sind natürliche Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Die Teilnahme ist nicht auf Kunden des Veranstalters beschränkt und nicht vom Erwerb einer Ware oder Dienstleistung abhängig. 

Sollte ein Teilnehmer in seiner Geschäftsfähigkeit eingeschränkt sein, bedarf es der Einwilligung seines gesetzlichen Vertreters.

Nicht teilnahmeberechtigt am Gewinnspiel sind alle an der Konzeption und Umsetzung des Gewinnspiels beteiligte Personen und Mitarbeiter des Betreibers sowie ihre Familienmitglieder. Zudem behält sich der Betreiber vor, nach eigenem Ermessen Personen von der Teilnahme auszuschließen, wenn berechtigte Gründe vorliegen, beispielsweise

(a) bei Manipulationen im Zusammenhang mit Zugang zum oder Durchführung des Gewinnspiels, (b) bei Verstößen gegen diese Teilnahmebedingungen, (c) bei unlauterem Handeln oder (d) bei falschen oder irreführenden Angaben im Zusammenhang mit der Teilnahme an dem Gewinnspiel.
 

 

Gewinn, Gewinnbenachrichtigung und Übermittlung des Gewinns

Folgende Preise werden vergeben:
 

Gewinn 1:
2 Karten für die Heroes of CRM Conference 2021,
2 Hoodies mit Heroes-Logo

2 Bücher „Innovatives Customer Relationship Marketing“
 

Gewinn 2:
1 Karte für die Heroes of CRM Conference 2021,
1 Hoodie mit Heroes-Logo
1 Buch „Innovatives Customer Relationship Marketing“

 

Gewinn 3:
1 Voucher (50% off the Heroes of CRM conference 2021) 

 

Die Ermittlung der Gewinner erfolgt nach Teilnahmeschluss im Rahmen einer auf dem Zufallsprinzip beruhenden Verlosung unter allen Teilnehmern. Ist das Gewinnspiel mit einer Anmeldung verknüpft (hierbei, in Form eines Likes), kommen ausschließlich diejenigen Teilnehmer in die Verlosung, welche die Aufgabe korrekt durchgeführt haben. 

Um den Gewinn entgegenzunehmen, werden die ausgelosten Gewinner gebeten, nach Aufforderung durch Instagram Ankündigung in den Kommentaren ihre E-Mail-Adresse und Anschrift in einer direkten Instagram-Nachricht an den Betreiber zu senden. 

Die Aushändigung des Gewinns erfolgt ausschließlich an den Gewinner. Umtausch, Selbstabholung sowie Barauszahlung des Gewinns sind nicht möglich.

Eventuell für den Versand der Gewinne anfallende Kosten übernimmt der Betreiber. Mit der Inanspruchnahme des Gewinns verbundene Zusatzkosten gehen zu Lasten des Gewinners. Für eine etwaige Versteuerung des Gewinns ist der Gewinner selbst verantwortlich.

Meldet sich der Gewinner nach zweifacher Aufforderung innerhalb einer Frist von zwei Wochen nicht, kann der Gewinn auf einen anderen Teilnehmer übertragen werden.
 

Beendigung des Gewinnspiels

Der Veranstalter behält sich ausdrücklich vor, das Gewinnspiel ohne vorherige Ankündigung und ohne Mitteilung von Gründen zu beenden. Dies gilt insbesondere für jegliche Gründe, die einen planmäßigen Ablauf des Gewinnspiels stören oder verhindern würden.
 

Datenschutz

Für die Teilnahme am Gewinnspiel ist die Angabe von persönlichen Daten notwendig. Der Teilnehmer versichert, dass die von ihm gemachten Angaben zur Person, insbesondere Vor-, Nachname, E-Mail-Adresse und Adresse wahrheitsgemäß und richtig sind.

Der Veranstalter weist darauf hin, dass sämtliche personenbezogenen Daten des Teilnehmers ohne Einverständnis weder an Dritte weitergegeben noch diesen zur Nutzung überlassen werden.

Eine Ausnahme stellt das für die Durchführung des Gewinnspiels beauftragte Unternehmen CrossEngage GmbH dar, welches die Daten zum Zwecke der Durchführung des Gewinnspiels erheben, speichern und nutzen muss.

Im Falle eines Gewinns, erklärt sich der Gewinner mit der Veröffentlichung seines Namens in den vom Veranstalter genutzten Werbemedien einverstanden. Dies schließt die Bekanntgabe des Gewinners auf seinen Social-Media-Plattformen mit ein.

Der Teilnehmer kann seine erklärte Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf ist schriftlich an die im Impressum angegebenen Kontaktdaten des Veranstalters zu richten. Nach Widerruf der Einwilligung werden die erhobenen und gespeicherten personenbezogenen Daten des Teilnehmers umgehend gelöscht.
 

Facebook- und Instagram-Disclaimer

Diese Aktion steht in keinerlei Verbindung zu weder Facebook noch Instagram und wird in keiner Weise von Facebook oder Instagram gesponsert, unterstützt oder organisiert.
 

Anwendbares Recht

Fragen oder Beanstandungen im Zusammenhang mit dem Gewinnspiel sind an den Betreiber zu richten. Kontaktmöglichkeiten finden sich im Impressum.

Das Gewinnspiel des Betreibers unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.
 

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Teilnahmebedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit dieser Teilnahmebedingungen im Übrigen nicht berührt. Statt der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige gesetzlich zulässige Regelung, die dem in der unwirksamen Bestimmung zum Ausdruck gekommenen Sinn und Zweck wirtschaftlich am nächsten kommt. Entsprechendes gilt für den Fall des Vorliegens einer Regelungslücke in diesen Teilnahmebedingungen.
 

Viel Glück und Erfolg wünscht das Team von Heroes of CRM.